杰克导入全面质量管理，打造高质量经营发展体系

消息来源：杰克文化

卓越绩效管理

在于为企业导入全面质量管理

3月15日，浙江大学质量管理研究中心主任、国际质量大奖赤尾奖首位华人获奖者、“中国QFD之父”熊伟教授以《时代变革下的质量经营与创新》为主题，围绕卓越绩效管理产生的背景、基本理念、基本过程以及基本结果，深刻阐述了卓越绩效与企业管理的紧密联系，帮助杰克管理团队全面认识并积极运用卓越绩效管理模式。

熊伟指出，从两次工业革命到如今的互联网时代，不同时期的企业发展过程让人们认识到质量管理与创新的重要性。尤其是新时代背景下，随着人们对高品质生活的追求，需求侧呼唤供给侧的质量应对，高质量发展成为企业的唯一选择。

而以强化组织的客户意识，关注组织经营质量，推动组织持续创新，从而实现组织的可持续发展为核心的卓越绩效管理模式，被越来越多的企业认可与运用。

熊伟从领导、战略、客户与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果等七个维度条分缕析地解读了卓越绩效评价标准的实施要点及评分细则，并结合企业应用卓越绩效评价标准助力各层级组织绩效考核的实践，让大家领会到卓越绩效的深度应用对于企业管理提升和益处。

熊伟强调，卓越绩效管理的核心是过程质量管控，要以卓越的过程创造卓越的结果，从而实现组织的持续成功。

杰克股份轮值执行总裁吴利在发言时表示，熊伟教授的培训让杰克团队收获很多，她个人也学习到很多。尤其是卓越绩效管理模式关于企业经营成熟度的评价，涉及到公司的每个部门，非常具有实操性与指导意义。

吴利要求，公司各部门要对照七大维度开展诊断，找出差距，分析根因，制定对策，进行改善与提升。“我们要通过卓越绩效项目，真正改善我们的经营过程，实现企业的战略目标，推动企业构建高质量发展的成熟体系。”

杰克股份创始人阮积祥作总结发言。他对熊伟教授表示了诚挚的感谢。

阮积祥指出，熊伟教授讲授的卓越绩效管理模式，其非常核心的一个理念就是以客户为中心。杰克要打造核心竞争力，就必须挖掘出客户需求。所以“我们要真的走向市场，走入用户。”

这些年来，杰克导入了很多工具，我们在走入客户的时候，要把这些工具运用起来，不要凭自己的经验作出决策。“我相信，只要我们把这些工具方法有效地运用起来，真正触碰到客户的痛点，我们就能打造出更多的爆品。”

阮积祥希望，杰克所有的管理干部要抱着空杯的心态，好好消化今天的所学，并运用在实际的管理中，真正提高我们自身的管理水平。