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艾媒咨询｜2022年中国电子签名行业年度发展研究报告

来源：世展网分类：预制菜行业资讯 2023-03-13 10:48 阅读：10680

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#新经济行业

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ON 报告导读

iiMedia Research

2022年国家持续出台电子签名行业相关政策，加速业务普及，以及电子签名行业玩家增多，企业生态融入能力增强，行业整体步入快速发展阶段。数据显示，2022年中国电子签名行业市场规模为217.1亿元，预计2025年有望达486.6亿元。电子签名应用领域不断扩展、应用场景进一步拓宽，针对多个行业解决方案逐渐落地，多领域渗透持续加深成为可能。调研数据显示，2022年中国企业在人力资源场景（59.8%）、商务合作场景（56.7%）、金融业务场景（40.5%）、服务委托场景（34.5%）的电子签名使用比例较高。

（可滑动查看）

一．中国电子签名行业发展概况2022年国家持续出台电子签名行业相关政策，加速业务普及地方政府跟进国家发展方向，落实本地电子签名业务部署2022年中国电子签名行业市场规模为217.1亿元中国电子签名行业格局变动，厂商产品倾向性凸显中国电子签名市场主要参与者情况二．中国电子签名行业典型产品厂商分析中国电子签名行业生态图谱e签宝：并购传统电子签名企业，实现业务快速增长e签宝：产品矩阵完备、行业解决方案覆盖广泛e签宝：持续投入研发，技术护航企业快速发展数字认证：为企业及个人提供网络信任与数字安全服务数字认证：业务辐射各行各业，持续推动行业创新数字认证：基于核心密码技术提供四大产品服务腾讯电子签：近两年个人和中小企业数量增长迅速腾讯电子签：产品具备安全性、便捷性及实用性腾讯电子签：涉及招聘、零售、签约等多元场景三．中国电子签名行业及细分场景用户体验调查电子签名用户样本分布企业数字化转型、降本增效需求推动线上签署业务持续放量电子签名价值逐渐得到企业端的认可，购买金额提升电子签名应用领域不断扩展、应用场景进一步拓宽电子签名各项功能的实用性在各类工作场景中得到应验电子签名签署途径多样化，满足不同企业用户签署需求降本增效仍是企业使用电子签名服务核心需求隐私安全、签署过程安全性是用户主要顾虑电子签名企业持续研创，用户满意度较高四．中国电子签名行业发展总结与前景预判电子签名应用边界持续拓宽，市场规模进一步增长市场向头部集中，电子签名行业网络效应逐步形成图表目录：图表1 2022年中国电子签名行业国家层面政策图表2 2022年中国地方政府电子签名相关政策图表3 2016-2025年中国电子签名行业市场规模及预测图表4 2022年中国电子签名行业产品分布图表5 中国电子签名市场核心品牌图表6 2022年中国电子签名行业市场占有率图表7 2022年中国企业线上签署比例图表8 2022年中国企业使用电子签名服务频率图表9 2022年中国企业购买电子签署服务方式图表10 2022年中国企业每年电子签名服务花费金额图表11 2022年中国企业电子合同使用场景图表12 2022年中国企业使用电子签名服务时长图表13 2022年中国企业电子签名用途图表14 2022年中国企业电子签名签署途径图表15 2022年中国企业电子签名倾向签署途径图表16 2022年中国企业电子签名优势认同图表17 2022年中国电子签名安全担忧图表18 2022年中国电子签名改进方向图表19 2022年中国电子签名满意度评价

本报告研究涉及企业/品牌/案例

e签宝，数字认证，腾讯电子签

核心观点

市场规模：2022年中国电子签名行业市场规模达217.1亿元，2025年将达486.6亿元

艾媒咨询数据显示，2022年中国电子签名行业市场规模为217.1亿元，同比增长42.1%。电子签名行业玩家增多，企业生态融入能力增强，行业整体步入快速发展阶段。中国电子签名行业市场规模将持续上升，预计2025年有望达486.6亿元。用户调研：中国企业线上签署空间仍较大，电子签名场景进一步拓宽调研数据显示，2022年中国企业线上签署比例集中在10-30%（36.4%）、30-50%（36.7%）区间，市场空间仍较大。2022年中国企业在人力资源场景（59.8%）、商务合作场景（56.7%）、金融业务场景（40.5%）、服务委托场景（34.5%）的线上签署使用比例较高。行业趋势：中国电子签名行业市场竞争日益加剧，厂商产品倾向性逐渐凸显电子签名行业的红利吸引了互联网大厂、CA机构、传统电子签章企业纷纷发展电子签名业务，行业竞争加剧。部分厂商整合企业自身客户、产品资源，专注一类型客户进行产品研发、布局，面对大型企业客户提供混合云类产品；面向中小企业及个人用户，厂商侧重发力SASS产品。 以下为报告内容节选：地方政府跟进国家发展方向，落实本地电子签名业务部署在国家政府及企业数字化转型战略部署下，云南、广东等地区政府积极拓宽电子签名业务范围和应用领域，加速企业、民众办事无纸化进程，进一步使电子签名业务落地，推动行业发展。

2022年中国电子签名行业市场规模为217.1亿元艾媒咨询数据显示，2022年中国电子签名行业市场规模为217.1亿元，同比增长42.1%。艾媒咨询分析师认为，电子签名行业玩家增多，企业生态融入能力增强，行业整体步入快速发展阶段。中国电子签名行业市场规模将持续上升，预计2025年有望达486.6亿元。

中国电子签名行业格局变动，厂商产品倾向性凸显电子签名行业竞争加剧，随着CA机构、互联网大厂纷纷入局，行业格局发生变动。各大电子签名厂商基于自身技术能力不断改良自身产品，针对主流客群提供更定制化的服务方案，提升市场竞争力。产品方面，电子签名行业主流产品为SasS、混合云，市占率分别为63%、37%。

中国电子签名市场主要参与者情况

目前中国电子签名行业主要参与者类型包括传统CA机构、互联网企业、电子签名独立厂商等。数据显示，2022年e签宝市场占有率为32%，位居行业第一。艾媒咨询分析师认为，用户在选择电子签章平台上，更偏向于大品牌、可信赖的电子办公服务提供商。

中国电子签名行业生态图谱e签宝：并购传统电子签名企业，实现业务快速增长e签宝：产品矩阵完备、行业解决方案覆盖广泛e签宝提供包括电子签名、身份认证、智能合同、存证服务、法律服务以及印控设备等一系列产品服务，全套产品体系共同打造一整套完整的全生态电子签名服务方案。针对成长型企业、集团型企业推出公有云、混合云两种类型产品，已涵盖汽车、教育、金融、医疗、制造业、物流、地产等行业。

e签宝：持续投入研发，技术护航企业快速发展e签宝在技术研发方面持续投入，2022年已拥有164项著作权，22项发明专利，具备良好的产品研发能力。核心包含原文沙箱保护、多时间戳证据固化、区块链保全等九项核心技术，在考虑用户隐私的情况下保障数据及资料文件的安全性、电子签名等内容的有效性及真实性。

数字认证：为企业及个人提供网络信任与数字安全服务数字认证：业务辐射各行各业，持续推动行业创新目前，数字认证服务范围遍布全国6大区域共33个省市自治区，设立20多个办事处，应用覆盖政务、医疗、金融、教育、交通、电信等行业。数字认证不断引领行业数字化变革，牵头或参与150多项国家及行业标准制定以及60多项重大专项和课题研究，先后参与《基于云计算的电子签名服务技术实施指南》和《JSON Web 密码应用语法规范第2部分：数字签名》等行业标准制定，统一技术和安全等行业准则，助推行业标准化发展。

腾讯电子签：近两年个人和中小企业数量增长迅速腾讯电子签：产品具备安全性、便捷性及实用性腾讯电子签借助技术手段实现对文件及内容的多重保护，合同规范及流程严格按照签名法的相关要求，切实地保障合同的安全性及有效性。目前，腾讯电子签已与腾讯会议、企业微信、腾讯文档等产品建立联动，形成覆盖多种场景的签约生态。

电子签名价值逐渐得到企业端的认可，购买金额提升调研数据显示，2022年中国企业主要按签约量购买（28.3%）、购买1年（33.1%）、购买2-3年（25.7%）的方式购买电子签署服务；中国企业每年电子签名花费金额集中在1-9万元（35.3%）、10-19万元之间（30.4%）。艾媒咨询分析师认为，部分企业开始打包购买较长周期的电子签名业务，电子签名的便捷、降本增效、安全等价值逐渐得到企业端的认可。

电子签名应用领域不断扩展，应用场景进一步拓宽调研数据显示，2022年中国企业在人力资源场景（59.8%）、商务合作场景（56.7%）、金融业务场景（40.5%）、服务委托场景（34.5%）的电子签名使用比例较高。艾媒咨询分析师认为，电子签名应用领域不断扩展、应用场景进一步拓宽，针对多个行业解决方案逐渐落地，多领域渗透持续加深成为可能。

电子签名各项功能的实用性在各类工作场景中得到应验调研数据显示，2022年中国企业使用电子签名时长集中在1-2年（22.7%）、2-3年（34.7%）、3-5年（28.2%）区间；中国企业常用电子签名中企业合同管理（61.0%）、审批管理（50.4%）、实名认证（48.4%）等服务。艾媒咨询分析师认为，随着电子签名行业在中国市场的快速发展，企业对电子签名业务的使用程度加深，电子签名各项功能的实用性在各类工作场景中得到证实。

电子签名签署途径多样化，满足不同企业用户签署需求调研数据显示，2022年中国企业常在手机短信推送签署链接（68.0%）、平台官网/PC端（64.9%）、APP/APP扫码签署（59.2%）途径签署电子签名，企业未来倾向使用手机短信推送签署链接（64.3%）、平台官网/PC端（58.7%）、APP/APP扫码签署（55.8%）途径签署电子签名。艾媒咨询分析师认为，电子签名服务签署途径多样化，满足不同企业用户签署需求，如企业中部分员工习惯使用Ukey签署途径签署电子签名。

隐私安全、签署过程安全性是用户主要顾虑调研数据显示，2022年中国用户在隐私安全性（73.3%）、签署过程安全性（67.8%）方面担忧程度仍较高；电子签名使用企业用户提升签署安全性（76.6%）、提高文件管理功能（65.3%）意愿较高。艾媒咨询分析师认为，电子签名企业在安全方面的持续加大投入，提升了电子签名的安全性，但需在宣传方面普及电子签名的安全保障措施及安全性，打消用户的使用顾虑。

电子签名应用边界持续拓宽，市场规模进一步增长政策持续发力推动电子签名应用边界持续拓宽在数字化经济、政务数字化等大背景下，中央持续发力推出各类数字化发展规划，各地积极响应国家战略部署，出台相应地方政策规范及鼓励电子签章业务，并推动政企数字化发展。在政府部门政策带动下，GBC端电子签名服务日益增长，提升了各方对电子签名的应用程度。电子签名市场需求不断增加，行业边界持续拓宽企业数字化转型及电子政务发展促进电子签名应用场景不断扩展，为电子签名业务模式提供全新领域，目前企业及政府的购买习惯已经逐步形成，电子签名逐渐渗透政务、金融、互联网各个领域。调研数据显示，企业电子签名主要运用于人力资源（59.8%）、商务合作（56.7%）、金融业务（40.5%）三大场景。市场向头部集中，电子签名行业网络效应逐步形成市场竞争日益加剧，互联网企业及传统CA机构等进入行业随着电子签名市场进一步扩容，企业端需求稳步增长，吸引了互联网大厂、CA机构、传统电子签章企业纷纷发展电子签名业务，加入市场纷争。近两年，字节面向B端推出电子签名应用，数字认证推动北京、深圳实现电子签章互认互信，电子签名行业将加快步入成熟阶段。各规模级别厂商产品倾向性逐渐凸显大型企业客户促进电子签名行业网络效应显著释放，电子签名头部企业持续布局混合云产品领域，提升大客户服务及产品构建能力，挖掘客户个性化需求，努力拓宽大客户网络。面向中小企业及个人用户，厂商侧重发力SASS产品，发展持续性的标准化服务。以上内容节选自艾媒咨询发布的《艾媒咨询｜2022年中国电子签名行业年度发展研究报告》，完整版报告共39页，点击文末阅读原文或长按识别下方二维码即可获取报告。