2023年美国消费者的购物习惯在悄然改变

来自SeafoodNews 1月30日消息，预计2023年将影响消费者行为的因素包括对经济衰退的“感知”以及对在线和店内购物的预期提高。

全国销售和营销服务提供商Acosta预测，随着消费者对个性化、混合式和全渠道购物的期望越来越高，以及消费者对自己、他人和地球健康的更多关注，2023年的经济环境继续给消费市场带来一些机遇和挑战。

以下是Acosta 2023年的预测：

1.不管经济是否衰退，感知就是现实

Acosta指出，尽管经济专家之间缺乏共识，但持续的通货膨胀状况加上其他经济挑战，导致近一半的购物者认为经济正处于衰退之中。

Acosta专有的购物者洞察中显示，63%的购物者在购买更多的食物之前，正在尽可能多地吃掉手头的食物，61%的人减少外出就餐，52%的人娱乐支出减少。

2.店内和网购令人惊喜和愉悦的零售体验

2023年，购物者对店内购物体验有三个主要期望：享受、便利和价格。全渠道购物体验是至关重要的，零售商希望将在线店内体验和数字体验带入商店。

3.个性化快速发展

消费者的个性化需求越来越浓，基于新技术(包括AI)和零售媒介的广泛使用，可以在个性化的基础上为购物者提供价值、新发现和试用。

4.致力于健康

2023年，“健康”将被提升到一个全方面的购物关注点，从个人健康到家庭健康，再到地球和动物。

5.转变为混合世界

新冠疫情加速了消费者混合购物体验，即线上与线下的同步需求，购物者期望品牌和零售商能反映出这一“新常态”。

6.外出就餐：很复杂

通胀、供应链、劳动力和“宅在家里”等问题带来持续挑战，零售店和餐厅在创新思路吸引消费者与被压抑的就餐需求方面寻求平衡。2023年，品牌和零售商需要继续在如何为购物者提供价值、质量、娱乐、服务和便利方面做出重大转变。