行业增速高达300%！火爆海内外的机器人产品，正在领跑酒店业

创新驱动下的智能时代

疫情之于酒店，像是一场三年的大考，出行环境和市场环境的复杂多变曾是横亘在行业发展面前的难题。疫情常态化的今天，酒店谋变的脚步也在加速，新业态、新模式、新科技都成为酒店探索的方向之一，其中以酒店服务机器人为代表的新技术应用已经成为行业的“新宠”——自2019年起，行业增速可高达200%-300%！

众多玩家的涌入也让酒店机器人企业面临更加激烈的市场竞争。在此背景下，酒店机器人企业想要脱颖而出，不仅要有核心技术竞争力，更要明确了解酒店品牌或集团的需求。那么，酒店到底需要什么样的机器人产品？

符合酒店数字化升级需要

酒店智能化数字化升级已成大势所趋，越来越多酒店品牌、集团开始加速酒店的数字化进程。而酒店机器人作为酒店智能化升级的重要组成部分更是承担了酒店满足酒店消费者体验升级的重要需求。

满足酒店降本增效需求

在经营压力加大的情况下，为维持正常的收支平衡乃至更多的收益，酒店便开始在降本增效上做文章，而从本质上说，酒店品牌/酒店选用酒店机器人也是出于同样的目的。

推动酒店实现精细化管理

除了增加用户体验和降本增效以外，未来酒店机器人的竞争力或许在于增值部分，即推动酒店实现运营管理上的精细运作，实现各个环节全覆盖。

伴随着智能互联时代的到来，酒店企业与科技的链接更加紧密，酒店智能供应商也将成为行业发展过程中不可或缺的重要力量，酒店机器人也必将注入新的增长动能。在2023/3/28-31日的Hotel&Shop Plus展会现场，你将在上海新国际博览中心E6-7馆看到众多知名机器人品牌亮相！

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云迹科技

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云迹科技作为国内专注商用机器人产品应用与技术研发的科技型公司，先后2次获得人工智能最高奖项“吴文俊人工智能奖”，以稳扎稳打的创新技术赢得2W+酒店的认可与项目落地。旗下拥有单仓机器人、多仓机器人、智能前置仓、HDOS住中服务解决方案等成熟的酒店智能化产品。

▲单仓机器人

▲多仓机器人

云迹科技自主研发的HDOS聚焦住中服务流程，从住客的需求——工作人员的应答处理——管理者的数据管理，实现全闭环式的AI智能服务，助力提升服务效率，减少人力重复性工作消耗，以数据分析报表科学指导运营，针对性地解决酒店场景的智慧管理确切需求。

服务机器人+智能前置仓+AI智能服务整套系统的融合应用，推动了酒店产生新的服务规则，提升酒店新零售收益和客户满意度，实现降本增效，以数字化终端反哺酒店业实体经济，让酒店可释放更多精力打造更多更具人性化的服务细节。

▲智能前置仓

▲住中服务小程序

在超万家酒店上岗的锤炼与复盘中，云迹科技以九年沉淀不断打磨技术与产品品质，规模化全国运维售后体系，伴随着传统酒店业历经一次又一次的技术革新，成为当下智慧酒店大趋势的一环，始终以“机器人，让人类更幸福”为初衷，与酒店共创数智化发展。

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优地科技

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深圳优地科技有限公司成立于2013年，是室内外自动驾驶机器人制造商，致力于推动低速无人驾驶技术在最后三公里至室内末端领域的商用落地。凭借数智化的科技生产与经营管理，优地科技已发展成为AI新基建与商用服务机器人领域的“领跑者”。

公司有优小哥、优小妹、优小弟、优小姑四大产品系列，覆盖文娱休闲、餐饮、酒店、商圈、园区等多个室内外配送、清洁场景，更是在文娱和酒店两大室内配送场景中市占率前两名。

优小妹智慧酒店配送服务机器人，主要应用于酒店场景，通过AIoT技术与机器人运动导航算法，打造集智能化、自动化、无人化于一体的酒店配送生态解决方案，为酒店实现降本增效带来了成熟的解决方案。新一代优小妹M6拥有12度爬坡和2.5cm过坎能力，续航时长达9小时，可在复杂环境下稳定高效运行。

优地科技利用其成熟的技术，为众多业内公司提供机器人行走方案，为全球客户提供可靠稳定的移动机器人解决方案。目前，自有品牌机器人已遍布600多个城市，与9000多家客户合作，累计出货量近万台，累计服务8亿人次。

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九号机器人

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九号机器人(Segway Robotics)作为九号公司旗下机器人品牌，始终致力于用先进的AI及机器人技术，赋能九号公司运载机器人产品、机器人移动平台产品线，以及家用服务机器人等产品，并通过强大的云计算和算法系统打造数据闭环，提高机器人智能化水平。

九号方糖配送机器人开发至今已与雅阁酒店集团、轻住酒店集团、金恪集团、瑞曼达酒店集团、万豪、希尔顿等主流一线品牌酒店展开合作，累计配送量超22万次，服务酒店住户近23万人次。

九号方糖与九号飞碟、九号饱饱已形成室内配送机器人产品业务线。此外，另一项重要的业务线九号机器人移动平台（RMP），其最大的价值除了对内，为九号机器人产品的智慧移动能力提供了底层技术支持外，更面向全球，能够为整个机器人行业赋能。

九号机器人在专业的技术研发和生产方面优势明显，始终在智慧移动领域投入研发，目前已经拥有10+项自主研发的核心技术、3500+项全球的专利布局。依托其强大的科技研发及创新能力、雄厚的供应链基础，能够为酒店及其他室内场景提供更加智慧、安全、高效、可靠的配送服务，满足酒店规范化管理需求。

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派宝机器人

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广州映博智能科技有限公司是一家以智能机器人独有技术为核心的高新技术企业，公司聚焦于酒店无人化场景应用。派宝机器人（PadBot）作为映博智能自有品牌，已构建起物流配送机器人、安保巡逻机器人、迎宾导览机器人等多样化产品矩阵，并打造了整套酒店无人化服务落地方案。

派宝机器人多年来一直深耕酒店服务机器人领域，公司拥有近200项专利及知识产权，获得多项国内外权威荣誉，产品及方案已经在国内多个四五星级酒店成功落地，服务客户包括万豪、希尔顿、铂尔曼等。

▼派宝机器人围绕酒店无人化场景构建多样化机器人产品线，包括W/X/S/P系列。

派宝物流配送机器人W2具有无轨自主导航、智能控梯、跨楼层配送、自主充电等功能，能轻松实现无人配送服务。W2拥有45L超大容量储物空间，30KG的大载重，不仅可承担酒店用品/外卖/六小件等物品的配送，与智能货柜搭配使用，仅需约2㎡，就能在酒店、写字楼、公寓等场所低成本开设一个智慧无人小店，不仅满足酒店智能化需求，还能创造新的盈利模式。

派宝安保巡逻机器人S2配置高清热成像摄像头，支持4K高清视频实时监控，具有定时无人巡更、跨楼层自主乘梯、AI视觉识别等功能，能实时识别人体、烟雾或火灾，并自动报警，全面杜绝安全隐患。S2可替代酒店安保人员进行7*24小时不间断巡逻，人机协同打造智慧酒店安保新模式。

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思岚科技

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思岚科技（SLAMTEC）专注于机器人自主定位导航技术研发，针对垂直行业深度应用，基于自主研发的移动底盘为客户提供场景级一站式移动机器人解决方案。先后获得国家高新技术企业、上海优秀创新创业公司、英特尔机器人创新生态合作伙伴等荣誉。

目前，思岚科技业务遍布亚洲、欧洲、北美等全球50多个国家和地区，服务企业用户超过2000家、个人用户累计超过10万，是阿里巴巴、Intel、优必选、新松等头部客户的共同选择。

Mercury H2方舱智能机器人有超强的环境识别能力， 配备高精度激光雷达、3D深度相机、陀螺仪、磁场传感器等10多种传感器；结合思岚科技自有的SLAMWARE自主导航控制核心；实现L4级别的高度自动驾驶，可在场景中无需人工干预，穿梭自如。

▲大容量双舱，超大物品随心/一次送两单，效率翻倍极速达/超强运载力，任意地形平稳送

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橡鹭科技

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橡鹭科技专注于提升餐饮供给质量。公司自主研发智能炒菜机，拥有完整的后厨数字化管理系统，并通过提供智能炒菜机器+可定制的菜谱程序+标准化的食材供给，构建消费者需求与餐饮业供给间的桥梁。

美膳狮是橡鹭科技于2022年研发的全新一代智能炒菜机，可以全面提升中式炒菜的出品品质，同时提升餐厅经营效率，支撑餐饮连锁快速复制，快速开店，是连锁品牌扩张不二之选。

▲美膳狮智能炒菜机，爆炒机器人开创者

美膳狮采用新一代商用级的电磁加热技术，立体弧形底部拥有超大的电磁线圈，8700W超大功率可以让锅体在26秒时间内极速升温至极限300℃+，可90秒极速出餐，高温爆炒，无需提前过油，也可以锅气十足，还原中式烹饪下的极致味感。

美膳狮锅体内部安置了立体式传感器组合，可实现动态电压自适应，精准控制锅内温度变化， 无论是200g的精致小炒，还是2kg的商务团餐，都可以始终保持高标准的出品，锅气十足，口感一致。

目前公司已完成腾讯、IDG、源码资本的数亿元Pre-A轮融资，产研基地作为无锡市政府重点招商引资项目，已落地无锡市。核心团队均来自各大互联网、人工智能、餐饮行业头部企业，拥有强大的设计、研发、生产、销售及服务运营能力。

走向数字化可持续发展

拥抱数字化，开创智慧出行时代！2023Hotel&Shop Plus将从自动化到信息化，从互联网到大数据、人工智能、5G的不断更新迭代，为酒店及商业空间发展的转型创造无限可能性；摒弃传统运营管理的惯性思维，推动行业迈入新阶段。

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部分图文来源：展商，迈点

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作为Hotel&Shop Plus旗下重要展会，上海国际酒店工程设计及用品博览会将于2023年3月28-31日，在上海新国际博览中心·浦东启幕，持续打造深度垂直和广度互联的产业盛展！

届时将汇集千余家展商，展品涵盖：陶瓷卫浴、工程设计、装饰材料、照明灯饰、智能控制系统、智慧酒店、酒店用品综合等多个主题板块。同期还有上海国际清洁技术与设备博览会、上海国际商业空间博览会，共同打造酒店及商业空间筹建与运营的一站式采购平台！

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