东北会展业能否绝地反击？沈阳新世界博览馆有何妙招？

在经济环境的深刻变革中，会展行业正面临着前所未有的挑战与机遇。2024年全球经济形势的复杂性与不确定性加剧，国内经济也面临诸多挑战，让会展行业感受到极大压力。然而，随着今年初《提振消费专项行动方案》《2025年稳外资行动方案》等重要文件的印发，以及国内一批重点城市“2035年国土空间总体规划”获国务院批复，会展行业又迎来了新的发展机遇。在此背景下，在沈阳建设“东北亚国际化中心城市”的战略进程中，沈阳新世界博览馆（简称“博览馆”）作为东北地区会展业的重要力量，将如何应对挑战、把握机遇？近日，本刊记者采访了沈阳新世界博览馆新任董事总经理陈启宗，深入了解他对会展业现状、未来发展方向以及博览馆自身优势的见解。

沈阳新世界博览馆董事总经理

“近年来国内经济形势面临诸多挑战，尤其是房地产市场的持续低迷，导致相关产业链的资金紧张，企业投资意愿下降，消费市场信心不足，对整体经济环境产生了不利影响。”陈启宗表示，许多企业因预算削减而减少了参展计划，甚至取消了部分展会活动，导致会展项目的规模和影响力大不如前。在此背景下，会展行业的整体发展速度明显放缓。许多中小会展企业面临生存困境，行业内的竞争也愈发激烈。

同时，2024年初，全国范围内开展了政府展会专项清理规范工作。这意味着政府展会的数量、政府对展会参与程度及财政投入均有所减少，例如2024年沈阳新世界博览馆承接的政府类展会数量较2023年减少了40%。对于长期依赖政府支持的会展项目来说，这无疑是一个巨大的挑战。许多原本由政府主导的展会需要重新调整定位，寻找市场化运作的新路径。

在这种形势下，会展行业同仁必须共同努力，积极与政府部门沟通交流，建言献策。一方面，要探讨采用创新方式重新吸引参展商和观众的关注，提升展会的吸引力和影响力；另一方面，要积极推动政府出台针对会展行业的支持政策，例如税收减免、财政补贴、金融扶持等措施。这些政策支持将有助于降低会展企业的运营成本，缓解资金压力，推动会展行业的市场化发展。同时，行业内部也需要加强自律，规范展会的组织和运营，提高展会的质量和专业性，以适应更市场化的竞争环境。

尽管2024年会展业面临诸多困境，但2025年也迎来了新的机遇与挑战。随着我国不断扩大高水平对外开放，国内外的联系日益紧密，跨国合作与交流也在不断增加。作为东北地区的重要中心城市，沈阳也正在积极建设“东北亚国际化中心城市”。陈启宗提到，在此过程中，地方政府也愈发认识到会展业的作用：会展产业不仅是推动区域经济发展的引擎，还能带来显著的社会效益，提升城市的知名度和影响力，促进城市文化的交流与融合。

与此同时，随着中国国际影响力的不断提升，越来越多国际品牌、跨国企业、专业机构等也纷纷寻求在中国举办展会、会议和活动的机会。这为会展业带来了广阔的市场空间。沈阳作为东北亚地区的重要节点城市，凭借其优越的地理位置、丰富的产业基础和良好的政策环境，也有望成为国际会展活动的重要目的地之一。

陈启宗进一步阐述道，地方政府期望提高城市国际化水平，举办更多具有国际影响力的活动，就需要提升城市的配套设施和服务水平，并在城市形象宣传、文化推广、旅游服务等方面下功夫。例如城市的重要访客区域和公共交通设施需要达到国际旅游目的地城市的标准，包括环境美化、公共清洁、安全保障、公共交通便利化、道路标识多语化等。同时，城市的主要旅游线路沿线配套设施也需要进一步完善，确保国内外访客能够享受到舒适、便捷的旅行体验。

此外，积极开展MICE城市宣传活动也是提升城市竞争力的重要手段。通过线上、线下多渠道推广，展示城市独特的会展资源、专业的服务能力以及完善的配套设施，可以吸引更多国内外会议、奖励旅游、大型企业活动和展览项目落地。

对于博览馆成为沈阳会展活动首选场馆的优势，陈启宗从硬件配套和软件服务两方面进行了解读。

在硬件配套方面，博览馆是东北地区最先进的会议展览场馆之一。博览馆地处商业金廊，毗邻沈阳中央商务区，距机场和高铁站均在20分钟车程内。场馆拥有约24000平方米展览面积，另有约4000平方米多功能活动空间可供会议、研讨会及宴会灵活使用。场馆周边娱乐购物便利，10公里范围内有20000间高品质客房，与沈阳K11购物艺术中心及沈阳新世界酒店相连通，能为参展商和观众提供全方位的配套服务和会展新体验。

在软件服务方面，博览馆由沈阳新世界博览馆管理有限公司（SML）管理运营。SML是香港上市机构周大福创建有限公司的附属机构，拥有超过30年的成功管理会展中心的经验。博览馆始终坚守“服务无止境，臻善恒致远”的理念，致力于为客户提供卓越的服务体验。在服务过程中，场馆注重个性化服务定制，会深度挖掘每位客户的需求，为其量身打造专属的服务方案。为了提升服务效率和质量，博览馆不断优化服务流程，建立了快速响应机制，强化了服务质量监管体系，并定期对服务质量进行调研评估，及时发现并解决服务过程中存在的问题，确保服务质量始终处于行业领先水平。这种对服务质量的严格把控，不仅提升了客户满意度，也增强了场馆的市场竞争力，使博览馆真正成为首选场馆。

“在当前会展行业面临困境与机遇并存的形势下，沈阳新世界博览馆作为东北地区会展业的重要力量，肩负着推动行业发展、助力城市国际化建设的重要使命。”陈启宗展望道，“未来，我们将继续发挥自身的优势，不断提升硬件设施和服务质量，积极应对市场变化，探索创新的发展模式。同时，我们将充分发挥自身的平台作用，推动会展产业与城市经济、文化、旅游等领域的融合发展，为沈阳建设‘东北亚国际化中心城市’贡献力量。”

（原标题：破局与机遇——引领会展业新发展）

编辑：韩明强