集采中标，历时一周跨部门沟通，最终交易金额50元

关注并星标CPHI制药在线

听上去是段子，写出来是流程

那天领导交给我一个任务，去加某个医院的老师微信，负责沟通后续的合作。我以为是次简单的出库发货，没想到是经历了注册平台、学习操作、开票、打市长热线等等流程，深感学无止境，写出来以飨各位读者。

图源 作者手绘

加上对接的张老师微信，发过来一个网站，我注册了我们公司的信息。提交了公司营业执照，新增了医院需要的产品，确认了属于科室应用还是临床应用，以及是否属于可收费项目。还有就是选择供应商绑定，尽管我们属于生产商直接发货，但供应链条绑定还是要做的，属于生产加配送。

我这只写了几句话，但其实中间还发了平台的操作手册过来学习，很多细节繁琐。以至于下午三点整到五点多提交，静候张老师那边的审核。整个操作过程大概两个小时。

上午忙别的，下午看了下已经完成审核，于是继续填写，发现要填写产品的有效期，而且要上传产品的整体外包装图和标签图。

因为不知道何时要货，我中间还问了下到底何时发货，毕竟我们秉持先进先发的原则，怕的就是我把A批次资料上传了，结果到发货时仓库是B批次的。

但没有回应，我于是拍了最新批次的产品照片上传。整个操作过程大概半个小时。

看到了平台上已经有医院的下单，点击生成配送单，然后张老师把我微信推给仓库王老师对接。王老师指导我填写产品规格以及发票号，对，也就是说先开出发票，再发货，再点已配送。

这个时候，仓库王老师给我发了财务李老师的微信，毕竟开票信息要全，要囊括产品规格，要知道开专票还是普票，要知道对方的税号。

李老师通过了微信，然后我很清晰的描述了自己的公司和需求，货和发票要一起寄出去，问下开专票还是普票。当天李老师没有回应。整个操作过程大概半个小时。

我看了下聊天对话框，财务李老师还是没有回应开票信息，我还有别的工作做，没有继续跟进。

张老师问我你们操作已经完成了，但货还没配送。我把和财务对接的截图发过去，表示开票信息一直没回复，无法开票。

张老师表示开票信息他可以发我。于是我赶紧开发票，然后根据我们的先打款再发货规则，问要他打款截图。张老师表示这个是医保结算，到货后打款。

请示领导，领导说就没几个钱的货，赶紧发了。于是当天在医保系统官网上传电子发票，并联系仓库王老师要了地址发货。整个操作过程大概半个小时。

无相关工作

无相关工作

仓库王老师表示已经收到货，但无法判断是哪个科室使用，因为我们没有同时邮寄三联单。我表示仓库是根据公司规则发了出库单、质检报告，没有其他特殊要求。

王老师也表示很无奈，觉得发货时我该咨询下他们的规则。事已至此，只能是补救，但产品总金额一共没多少，再发一个快递不值得了，于是打印盖章扫描发送电子版。

然后张老师也帮忙在国家采购平台下了单，要我尽快上传发票。注意，是另一个网站。但登陆后，找不到上传发票的位置。

张老师让看下主账号有无分配功能，我看了我用的就是主账号。于是张老师给了一个医保局电话，让我咨询。我打过去，对方表示你要打另个电话负责办理这个业务。打过去后对方表示你要打市民服务热线，记得前面加区号。

咱是企业，也是因为不知道怎么操作，所以拨通电话后首先表示不是投诉，只是搞不懂流程，来寻求帮助。对方记录了事情缘由，留了我的电话，让我等回复。整个操作过程大概一个多小时。

图源 作者手绘

收到了一个电话，告诉我再等半个小时就可以操作了。

半个小时后，操作还不行，于是有工作人员加了我微信指导。表示我们没开户，填了开户信息。后面他也搞不定，又让我加了平台工程师微信。

工程师表示你们虽然是企业配送一票，但也要上传两个发票，就是把那一张发票上传两个位置。不然发票核验不通过，OCR识别结果不一致。

上传后，结果没有提交那个选项，再次联系工程师。改为设置选择第一、二票，选择后点击批量添加，最后提交。整个操作过程大概一个小时。

至此，算是搞定了，坐等打款就行了。

整个事件最大的感触就是，每每遇到搞不定的地方，总是时不时的想：

"就这五十块钱的事，

我能不能自己出？

从我工资扣行不？

别折腾了。

一会儿微信，一会儿电话，

工作全碎片化了！"

图源 作者手绘

能不交易吗？当然不行，不履约的话，医院和我们都会被扣分。上面提到的只是整个过程的一部分，当然这和我对操作平台不熟悉有非常大的关系，医院和平台工程师也都是尽力的在帮我捋顺这个过程。如果说后续继续产生高频大批量交易，肯定不会像第一次这样曲折。

但怕的就是，这个医院只要一盒，那个医院只要二盒，全国那么多医院，只要变个省市区域，就得换个平台，企业就得重新学习流程。

想必医院负责对接岗位的也很头疼，毕竟可能天天碰上我这样的新手。

对企业而言，这种分散成饺子馅的交易，最大优势可能是一句宣传语，

 "本公司产品远销珠三角、长三角、京津冀等多个三甲医院。"

甚至宣传产品卖到多个三甲医院时，都不敢给人家说一年能卖多少盒，你这样宣传虽然没撒谎，但也相当于没说实话。

通过这样的交易获利？不用想，首先人工沟通成本都不合算。

我们所有的前期预热也好，开场热舞也罢，都是为了后续的大项目推行。现在更像是预热就是开场，开场就是结束。估计没有几个医生会因为偶尔用到过一次产品就有好印象，毕竟出场太少，都未必有印象，根本谈不上好坏。

一个投入人工与收入无法对等的交易，很容易让人产生一种错觉：

医院根本不是为了买产品，企业根本也不是为了挣这笔钱。

整个过程，像极了两个被催婚的单身男女，见面后加微信，温文尔雅，举案齐眉，相敬如宾，散场后永不联系。

现在去医院买药治疗，确实能看到很多性价比高的药品，集采的功劳不可抹灭。我并没有否定集采的想法，只是觉得有些细节需要补充，需要优化。比如订单要有实际的经济价值，也就是说要有量的规定。本身集采的优势，就是带量，可以简单的理解为批发价下大量批发。

我们不能谈成了批发价，然后分成多个单子，分别买个最小包装销售单位。这对于企业和医院来说，会耗费大量的人力沟通成本。只成交这么小一单，大家都不想要这样的结果。希望集采能在细节把控上能走的更完善，走的更具有可持续性，让民众、企业、医保三方都满意。

扫码领取CPHI & PMEC China 2025展会门票

【智药研习社近期直播】

来源：CPHI制药在线

声明：本文仅代表作者观点，并不代表制药在线立场。本网站内容仅出于传递更多信息之目的。如需转载，请务必注明文章来源和作者。

投稿邮箱：Kelly.

▼更多制药资讯，请关注CPHI制药在线▼

点击阅读原文，进入智药研习社~