会展数字化的窘境:有的加大投入,大部分很冷静

来源:世展网 分类:贸易行业资讯 2024-09-19 08:18 阅读:630
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距离55

你在持续用ChatGPT、Kimi吗?

会展数字化好像有一个窘境,

头部主办在投入,取得了成效,

中小主办和服务类公司似乎是“这里的黎明静悄悄”,

是不是顾不上,因为要先活下去?

会展数字化、数字会展的热度在持续升高,这两年业界谈论得很热烈,也有少数公司在实践后取得了不错的效果,但对于中小会展主办机构和大量会展服务型公司来说,会展数字化一直让人着急又让人迷茫。

这里不讨论什么是会展数字化、数字会展。大公司的“专利”目前,会展数字化似乎成了大公司的“游戏”,这个跟大主办的决策者有先见之明、勇于创新、公司有财力先行先试有莫大关系。会展数字化首先需要一把手的躬身入局,如果只是成立一个部门、指定一个部门总监来负责,大概率是实现不了预期目标的。国内做得比较出色的有上海博华国际展览有限公司、励展华博展览(深圳)有限公司等少数头部主办。在中国会展业数字化创新大会(CEIDIC2024)上,励展华博展览(深圳)有限公司副总裁黄志华透露,公司最早运用美国EBMS系统进行会展管理,“2002年公司花费了120万,我都认为我的老板疯了,而120万还只是开始,因为每年要不停地扩大内容增加、项目增加,财务等等,一直到现在每年都在更新以及维护。当时采用EBMS系统,对我们所有参展商的数据进行了优化管理,包括展位图的生成时间、款项的交付时间等,整个系统的实施对我们公司当时的发展非常有帮助。”图片来自31会议公众号。2002年就能掏出真金白银120元,这体现了一把手对数字化的坚定信念,也只有大公司才有这个底气。即使放到2024年的今天,120万元对于会展公司来讲,仍然是一大笔支出。但这个持续投入和运营,让励展华博展览(深圳)有限公司拿到了结果。2022年11月11日,博华展览举行 “博华线上线下一体化发展战略白皮书 (V 1.0 版)”签发会。这份150页的白皮书分为五大章节,系统阐述了博华线上线下一体化发展的概况、宗旨、现状、发展战略和规划。2023年2月1日,上海万耀企龙展览有限公司总裁仲刚主持了UFI会展名人堂@超级对话(线上直播), 特邀嘉宾、上海博华国际展览有限公司创始人兼执行董事王明亮就说到,“数字化怎么投入都是值得的”,“数字化实现收入,这需要一个过程”。

中小主办和会展活动公司的“冷静”

在上面提到的超级对话期间,王明亮还说了这么一句话:“靠少数几家做数字化,可能带动不了整个行业数字化的快速推进。”诚哉斯言。整整一年过去了,数字化可以说是风起云涌,但在会展界更多的是说得很热烈、真正干的并不多。对于中小主办和广大的会展服务型公司、活动公司,大概可用这句话来描述:这里的黎明静悄悄。是公司高管目光短浅吗?

图片来自网络中小主办和广大的会展服务型公司、活动公司对数字化不如大公司那般热衷。首先是因为捉襟见肘,前几年大家都蒙受了很大的损失,去年好不容易会展业恢复举办了,忙得没空思考,今年业务出现了较大的变化,比如政府减少对会展项目的补贴奖励,企业客户削减市场预算等,这些对部分会展场馆和会展活动公司带来了影响。预算是一方面。另一方面,则是对将来的预期。预期不足,公司就不太可能进行投入,这是趋利避害的本性使然。还有一方面则是对系统、工具的辨识问题。市面上出现了一些数字化工具,但不知道其性能到底如何,小公司没有能力去搜索、比较,不到万不得已,是不会去主动了解新产品新技术的。从这点上来说,会展科技公司真的要多做适当的市场推广,有露出才能被更多人、更多公司知道,但请给我们合意的产品和服务,不要给我们一堆让人胆怯的术语。路径依赖上个月,会展BEN主理人锋哥碰到一家数字营销公司的创始人,他说很多会展活动公司即使买了系统、工具后,大多也用不好,没有把系统的功能真正发挥出来。究其原因,主要有两个。一个是公司董事长、总经理的推动不够坚决,对项目总监、项目经理的掌控偏弱,希望项目总监首先完成营收任务,因此项目总监脑子里全是业绩、营收、考核,不那么支持新系统上线,老板大多数情况下会妥协。另一个跟我们的本性有关,即我们不愿意舍弃自己熟悉的、用得顺畅的东西,比如你习惯了手机的手写输入法,就不愿意去使用九宫格拼音输入法。员工习惯了自己在网上找数据、打电话、加微信、卖展位卖门票,就不愿意去学一个完全不同的新方法。公司要求员工自己拍短视频获客,有几人愿意并尝试的?你用过AI吗?以ChatGPT为代表的人工智能(AI)目前仍有很多不足,但一天天变得越来越好用,将来肯定会更好用。我们公司自己用AI用得极少极少,不确定其他会展公司用得如何。图片来自网络今天,用AI创作的文稿仍然不如人意。我们的会展BEN公众号发布的推文里,只有三篇是专栏作家用AI创作再加上人工优化而成的,只有一篇是我们公司小伙伴纯粹使用AI创作的(内容是今年春节前的停更通知)。但不用AI,只会让自己与他人的差距越来越大。2月18日,思库传播集团的CEO许欣儿跟锋哥说,公司去年要求全员使用,创意设计部今年设立专岗、推进AIGC(人工智能生成内容,包括图片、视频)。“这是一次新的工业革命”,许欣儿这么对锋哥说。最后,问一个问题,纯线上展览确定没前途吗?线上展厅真的没用吗?

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