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乐茵董事长何江：品牌方要下沉做拓展，就要熬得住寂寞丨动销中国·江苏高光

来源：世展网分类：孕婴童行业资讯 2024-08-28 18:07 阅读：731

文丨中童传媒实习记者周晓宇“纵观全国的母婴零售，以供应链来进行整合是大趋势。”在中童传媒主办的2024动销中国·江苏峰会上，江苏乐茵母婴连锁董事长何江如是说道。不过何江也认为，在江苏市场上，光靠一个供应链进行整合是绝对不行的，“还是要依靠当地自己的连锁整合出一条适合自己的路才行。”更重要的是知识的赋能何江向中童传媒介绍，江苏的母婴市场偏好一二线品牌，特别是苏南、浙北，绝大多数是以一线品牌为主。“但是一线品牌的赋能以及在资源投入上，还是欠缺的。因为一二线品牌这两年把很多资源都投到线上平台去了。”在何江看来，品牌方要在本地下沉做品牌拓展，就要熬得住寂寞。“因为这不像线上，今天投了明天就能产生效益，线下是要靠品牌方跟实体门店共同用心才能把品牌做大。”有很多品牌在尝试了线上平台以后，还是要来拥抱线下。为什么？一是线上的费用不比线下费用来得低。二是品牌也是从长远发展的角度出发。现在线上平台都是垄断的，他相当于一个超级大房东，他要涨“租金”（流量费），再大的品牌都没法跟平台对抗。而且平台方非常反感品牌把流量转到私域，都转到私域去，平台方怎么收流量费？从这个角度来说，线下实体店就是一个私域。品牌方要想做得更长久，还是要开发线下的实体母婴店。但开发线下的实体母婴店，该怎样发挥资源才能让实体店接得住呢？对此，何江认为，更重要的是知识的赋能！“所有的母婴门店都希望走向专业化，那就必须得不断地学习。这不光是品牌方注入资源就行了，门店要提升自己的专业度，就要去学习。”何江表示，要主动去学习和母婴有关的知识，包括喂养知识和护理知识。还要学习做一个全面的母婴育儿顾问。“只有这样才能成为一名合格的母婴人。”

线下门店想做长久

诚信永远是第一位

除了学习，在整合的大趋势下，门店也要不断发挥主观能动性去维系客户。何江向中童传媒介绍，乐茵长时间以来一直在努力地做一件事：大力度地联合品牌方一起对“乐粉”做赋能。如何赋能？何江介绍，乐茵会筛选出一部分忠诚度高的会员，从母婴品类到母婴服务项目上，投入资源与这些“乐粉”进行互动。不过，这也引发了另一个问题：这两年因为内卷的原因，厂家、品牌方、零售商在开发新客户上投入了很大资源，但是一些老客户或许不高兴了。比如拉新能补贴200元，但是老客户拿不到，老客户就会觉得被背刺了。“这是很现实的问题，因为你拉新，他第一次进店或者头三次消费都要给他足够的实惠，让他薅羊毛，才能让他进入会员池子里面。”在何江看来，这就需要品牌方和线下门店，思考怎么去兼顾到新客群和老客群。“比如除了在新客群上有一些动作，对于老客群，品牌方如果拿出的资源不够，那我们实体店是不是也可以主动拿出一部分？并不是全得靠品牌方去维护老客群。也不是说哪个品牌方投得多，我就转向哪个品牌方，这对于我们的会员和我们的消费者，是不负责的态度。线下门店想做长久，诚信永远是第一位。”点个在看，2024发大财

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