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观众邀请和到场率(出席率)是展会成功的关键之关键,
邀观(招观)特别难,
但总有可行的方法和手段的。
但不好意思,
包括短信、邮件、呼叫等在内的数据库邀请,效果正在减弱。
有别的方法吗?
本文转自“慕渊会展云(ID:MYExpoCloud)”公众号2024年6月17日文章,原文题为:"解锁展会观众邀约的奥秘:方法、手段与趋势"
,会展BEN经授权做了细小编辑。正文
这个理论假模假式,但有用
有句洋文,我搬到这里,No Attendees, No Exhibitions。
翻译成大白话就是:没有观众,展览就没戏了。
展览的观众邀约(邀观、招观)是个非常苦的活儿,投入(含人工)有时候挺大,但到场的观众可能不如人意。
我今天说一下观众邀约的一些常用方法、手段和趋势。
展览项目的观众组织工作分为三个重要部分,即:观众推广营销、观众现场服务,以及观众数据管理。
观众邀约管理工作通常又可分为三个关键模块,即:
(1)观众邀约注册(Ta来了没?);
(2)来源渠道分析(Ta怎么知道的?);
(3)用户标签画像(Ta是谁?)。
这三个模块相互关联、相互影响,通过一系列营销推广活动的运作,不断循环优化,可以实现良好效果。
6种常用的观众邀约方法
展会主办机构的市场部通常人员较少,仅靠自身力量很难完成大规模的展会观众邀请工作。因此,市场部都大多需借助外部资源和科技能力来自进行展会观众邀约。
过去十多年的经验表明,这些资源力量的强弱在不断发生变化,但总体来说,可分为六个类别,即:合作方邀请、媒介投放邀请、展商邀请、观众邀请、数据库邀请、其它邀请方式。
展会邀观(招观)共有6种方法:合作方邀请、媒介投放邀请、展商邀请、观众邀请、数据库邀请、其它邀请方式。
合作方通常指行业商协会、行业KOL、内部人士、专业的观众营销机构等以组织或个人为主体的渠道,他们在某些行业和领域(可能)拥有不错的人脉和资源,可以帮助展会组织大量专业观众,有些合作方需按照人头来结算费用。
02媒介投放邀请我们将搜索引擎、朋友圈、头条、小视频、行业媒体、呼叫中心、海外社交媒体等以及能够策划投放方案和代理投放资源的机构,统称为媒介。展会通过媒介投放,或让代理商管理投放,也是目前展会观众邀请的主要方法之一。主办方通常会为展商提供证件申请、专业观众电子邀请函、展会邮件、展商店铺、贸易配对、宣传计划等方案,以获得大量的观众注册线索。
04观众邀请在观众完成参观注册之后,帮同事注册、帮好友注册、转发给好友、邀请同行等,也是大部分展会常用的扩大观众邀请规模的有效手段。这个也叫观众裂变。
虽然这一方法现在仍是重要途径之一,但效果已逐渐减弱。
然而,这类邀约方式的直接成本较高,投资回报率ROI较难用准确的数据衡量。
我要“追踪”
在观众注册数据管理中,慕渊会展云与常规的观众注册方案有所不同。
我们将以上所有6种不同邀约方法和不同渠道来源的注册逐一区分,同时帮助主办方追踪每一次营销活动的“点击率、注册率、完成率、到场率”这四要素。
复制此链接即刻申请演示:https:///pc/registerexId=66852f40-fbd9-fc1e-5b5b-3a0d3244f45d&type=normal&trackId=1ZRBK3Y0
通过渠道来源和追踪统计,可以清晰的绘制每一次的营销ROI,了解投放产出比,从而辨别真正的有效渠道和可能存在的虚假渠道,知道谁是李逵谁是李鬼。
这就是来源渠道追踪的重要性所在。
市场部在花费每一分预算时,可以明确了解效果,及时调整营销计划,避免投资浪费。
对于大型展览公司和每年多场次的展会主办方来说,统一集中观众数据库可以为观众提供更好的注册体验,避免观众重复注册。
机智的主办都在统计“4率”
点击率、注册率、完成率、到场率这四个指标就是为了让数据辅助展会管理,代表着不同统计意义,能够为营销计划帮到很多:
1、曝光度和点击率的转化:代表投放的渠道是否有效。
2、点击率和注册率的转化:代表投放内容是否合理、是否具有吸引力。
3、注册率和完成率的转化:代表注册流程设计是否合理、网络体验是否流畅。
4、完成率和到场率的转化:代表展会价值在展前是否得到有效匹配,展商、展品、活动、人脉等资源是否得到充分表达。
对这些营销投放反馈数据的每一次严谨分析和利用,都能够有效的帮助主办方不断优化观众邀约计划安排。
假设锋哥注册了参观自行车展
随着近年来展会内容和营销同质化的加剧,专业观众邀请变得愈发困难。展会观众增量的获客成本也在显著增加,因此对观众存量的研究变得更加重要。
展会观众的用户画像已并非新话题,多年来电商和社交媒体的发展已经让人们对这一概念有了充分了解。
然而,会展人往往讨论概念的多,缺乏实质的方法论和工具。
主办方需要的是一套真实有效的观众用户画像的工具和方法论,慕渊会展云有点儿傲娇,因为在多个大型品牌展会中有了实操应用,可提供包括系统标签、营销标签、行为标签、兴趣标签、问卷标签、营销反馈标签、自定义标签等近千个模板库标签,协助你自动化管理观众数据,切切实实地了解每一个观众,助力个性化营销、千人千面营销、贸易配对推送等。
这句话好官方、好拗口,但意思就是这么个意思。
只有拥有精准的用户画像,才能真正地做到个性化营销。
比如,会展三新展的负责人锋哥注册了参观自行车展,他这个注册就毫无价值,因为他不是自行车展的目标观众,应该立即把他踢出去。
展会观众邀请的趋势
注重展会的大买家服务,个性化内容推荐,以及会议活动的邀请,是目前品牌展会邀约的主流趋势。
如何利用数字化和AI工具进行自动化营销,是值得琢磨的观众邀约方向。
作为展会主办机构的市场部一员,未来,管理好营销投放计划、梳理好优质的展会内容,可能会成为工作的重心,剩下的部分就交给AI来完成。
扰乱人心的喇叭
所有的营销策划和创意宣传都是昙花一现的短暂繁华。
注重打造展会的品牌,实实在在地为展商和观众创造价值链接,良好的展会口碑才是最有效的观众邀约核心根本。
科技工具和手段,更应是价值创造的利器,而非是扰乱人心的喇叭。
欢迎读完本文的朋友来拍砖,来建议,让我们一起为祖国的会展数字化事业添砖加瓦!
也诚挚邀请你点击下方链接 或 “阅读原文”,体验慕渊会展云观众数据管理系统,有点儿意思的,不然不敢拿出来献丑。
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作者:王涛,慕渊(上海)智能科技有限公司总经理↑↑↑点击上方卡片,立即报名↑↑↑
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