重新定义户用光伏！阳光家庭光伏发布“放心安吧”服务战略

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近日，作为 “融光焕发”SUN·Day2023追光者节的重头戏，阳光家庭光伏“放心安吧”服务战略焕“心”发布，不仅郑重承诺为用户提供心安服务，而且重新定义户用光伏，首倡“家庭光伏即服务”理念，引领行业加速迭代至更高价值维度的品质服务时代。

推出六大心安服务承诺

六大心安服务承诺中的“真诚透明无套路、屋顶安全保收益、无忧售后时响应”直接面向终端用户，均为了解决用户关心的核心问题：针对市场上各异的促销手段、安装模式，阳光家庭光伏以“不虚夸、不回避、不隐瞒”的“三不”原则，提供真诚透明的服务；针对用户担心的屋顶安全、收益稳定问题，郑重承诺用全场景、全流程、高品质的交付标准以及全维度的保险配置，实现问题可防可控可解，权益有保障。而为打消用户售后服务顾虑，推出包括“服务前沟通到位、全维度检修检测到位、一次性问题解决到位、服务后讲解演示到位、服务完清理到位”的“五到”服务标准，并结合24小时全天候服务的400电话等，使用户享受及时响应的无忧售后服务。

首倡“家庭光伏即服务” 

当前，家庭光伏市场蓬勃发展，终端用户对屋顶电站的要求已远远不是能不能发电，而是如何能更好地与人居体验融合。

“产品即服务、模式即服务、技术即服务、经验即服务……我们正在构筑立体全维服务价值体系，实现家庭光伏即服务。” 黄建明表示，依托技术和平台的强大驱动，阳光家庭光伏希望所有用户都能安享家庭光伏带来的附加价值。而这一理念指引下，阳光家庭光伏也不断赢得用户和市场青睐，表现十分亮眼：上半年完成去年全年的并网量之和。一路狂飙的业绩是深耕家庭光伏赛道的厚积薄发，是系统技术实力、极致渠道服务和龙头品牌价值的集中呈现，是与遍布全国各地渠道合作伙伴的价值共创。

终端用户对家庭光伏带来美好居住体验的向往不会止步，渠道生态合作伙伴对携手阳光共赢市场的期待永无止境，这无疑都对阳光家庭光伏的服务品质提出了更高要求。在黄建明看来，阳光家庭光伏此番发布“放心安吧”全新服务战略，既是对“成就客户”初心的坚守，又是引领时代大势进行的战略进化，未来将携手更多渠道生态伙伴，通过持续不断地服务创新，为更多终端用户创造更大价值，让人人享用清洁电力。

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