高鑫零售2023财年共减碳约23.5万吨 获评标普全球“行业最佳进步企业”

提供优质食品，优化购物体验

民以食为天，食以安为先。高鑫零售坚持为消费者提供营养健康的食品和产品，不断优化客户服务体验。

为进一步规范生鲜产品的采购、生鲜仓和营运作业，高鑫在生鲜产品管理制度与规范基础上建立“生鲜产品标准卡”，规定采买、仓收和店收标准，按照固定比例进行抽检。此外，采取两端采购模式，分批从菜市场和蔬菜基地进货，严格把关供应商的资质，确保所有蔬菜、水果等品类可追溯到生产端。

高鑫坚持可持续采购。根据报告，高鑫零售旗下通过OFDC（环境保护部有机食品发展中心）有机认证的种植基地有6家。华东区在售有机蔬菜SKU超过85个，业绩约1200万元，有机水果和水产品全国业绩超过555万元。已实现可追溯至原产地的海产品和水产品总销售额已占本集团水产业绩的3.9%；可追溯至原产地的牛肉商品，华东区达100%，其中国产牛肉占比达到70%。

高鑫也一贯坚持优质产品采购。报告期内，个人护理和化妆产品中使用天然植物原料产品共23个SKU，总营收超6000万元。同时，高鑫独家推出的一次性本色纸碗和竹筷均使用环保材料制作，纸碗和竹筷的原材料分别采用了甘蔗浆和楠竹原料，保证包装的设计感和功能性。

高鑫零售从线上门店和线下购物两方面入手，升级产品包装和改善门店服务，为用户打造美好的购物体验。针对冷冻冷藏食品，进行包装升级，确保产品品质不受运输的影响。原有需投币手推车全部改为免费使用，全国推动“服务铃”服务。

首次尝试保护生物多样性

高鑫持续开展生物多样性保护活动。今年2月，高鑫发起“象往的未来”员工义卖活动，为保护野生亚洲象出一份力。高鑫与西双版纳亚洲象保护协会达成合作，用义卖筹集的公益基金来协助解决野生亚洲象面临的“人象冲突”问题。此次义卖共筹集50000 元公益基金，投入在西双版纳亚洲象救护与繁育中心使用，为收容的野生亚洲象购买食物和药品。

同时，高鑫也积极推动动物福利商品的引进，逐步推进动物福利意识的传播。报告期内，高鑫引入6款非笼养动物福利蛋新品，引导消费者支持动物福利，倡导动物福利的新消费理念。

*本文由企业特约发布。

零售社群