海外拓展与服务故事 | 在枪林弹雨中成长

在时代新安与安驰控制，有这样一群人，公司一旦有安排，他们便会义无反顾地前往。今天，我们将向您展示一个真实的项目服务案例，时代新安旗下全资子公司，安驰控制的一位拓展工程师包工所经历的一场充满挑战和困难的任务。尽管他内心面临着焦虑和心理压力，但还是以他丰富的经验和专业知识助力客户取得项目成功，提高了项目品质和客户满意度。现在，让我们一起跟随他的脚步，身临其境地穿越这段惊险蜿蜒的成功之路。

我司六梭圆织机集成化电控量产之初便经历三年疫情，发往海外用户的设备均为远程视频指导调试。使用一段时间后，客户也提出了一些包括组网在内的新的工艺要求。疫情管控措施结束后，公司第一时间派我与设备商技术人员一同前往巴基斯坦多个现场进行回访和服务工作。5月23日，历经四次转机，从硕放机场飞往成都双流再飞往泰国曼谷，最终飞往卡拉奇，18个小时后我们终于达到目的地。

从收到需要前往海外服务的信息开始，余工让我选择前往巴基斯坦或者伊朗。当时考虑巴基斯坦一直是传说中的巴铁兄弟，我几乎没有犹豫，选择去巴基斯坦出差。就在做出决定后一两天，看到网上卡拉奇恐怖组织针对中国人和警察实施恐怖活动的新闻，而我们前往的城市正好就是卡拉奇。这时候又看到了巴基斯坦前总理被捕的信息，一时间脑海也闪现过是不是向余工申请不去巴基斯坦的念头，但君子一言驷马难追，就算换别的同事，办护照申请签证等也来不及，就这样我在既向往又忐忑中踏上了飞往南亚的旅程。 

包工在现场服务与培训

真正的困难，是到了巴铁国度之后。首先是水土不服，刚吃过饭之后就上吐下泻，我们一行人都吃了止泻药。夜晚睡觉的时候，会偶尔听到枪声。第二天我们前往现场，用户安排了一前一后两辆警车陪伴。途中遇到一队军车，我们和车上陪同的警察沟通之后，我们的队伍变成了两辆警车+两辆军车。

军车上架着机关枪，这几乎是战争大片中的标准场景。原本并不是很紧张的我，看到这阵仗，心里确确实实开始紧张了。遇到堵车时，前方军车中的军人会下车持枪对我们的车辆进行站岗，协调其他车辆让行，让我们优先前往。

到了客户工厂，楼顶有军警巡逻警戒，客户大铁门紧锁且有人持枪站岗，甚至在现场编程的时候，巴基斯坦的军人围着我们做警戒，我心里又是恐慌又是感激。巴铁真是名不虚传的巴铁啊。大家想的都是来这边现场一趟真是太不容易了，一定要快速、准确地解决问题，不留小尾巴。我们根据用户提出的新需求升级了程序，保证客户更换品种后能更高效的正常生产，升级完所有机器的程序，我们与客户交流常见问题处理的方法，经过公司同意，我把这次所带的备件也留给了客户。

这是我第一次出国调试服务，也是我第一次如此近的距离接触到AK47。在异国他乡的一线，我们更体会了每件事情在实践过程中的不容易，心中更有了真正解决问题让客户满意的渴望和冲动，也感受到海外客户对我们的友好和对中国产品的认可与期待，心中满满的成就感。我个人出差巴基斯坦的一小步，是时代新安迈向国际化道路的一大步。

在此，小编代表公司全体员工向包工郑重地说一声：感谢你的勇敢与付出！

在时代新安与安驰控制大家庭中，有许多无私奉献的同仁，其中包括默默耕耘的生产能手、敢于创新的技术人才和兢兢业业的项目尖兵.......他们并不张扬自己的成就，也没有过多的言语，但是他们用实际行动告诉了我们什么是主人翁精神。公司非常感谢和珍视每一位为公司发展做出贡献的同事，你们是榜样，你们是表率，你们在各自的岗位上闪耀着光辉。在此，公司要跟各位道一声“幸而有你，不负相遇，各位辛苦啦！”